Вы здесь: Главная 

Оформление заказа

 

  Вы располагаете возможностью оформления заказа круглосуточно он-лайн на нашем сайте eau-de.ru, по электронной почте eau-de@list.ru. Отправка осуществляется в течении 48 часов после оформления заказа (обычно на следующий день при наличии заказанного товара на складе)

 

  ВАЖНО: При оформлении заказа указывайте свой действующий электронный адрес , это необходимо для того чтобы Вы могли отслеживать движение своей посылки  по трек-номеру, который мы Вам вышлем на e-mail после отправки заказа и забрать её не дожидаясь квитанции в почтовый ящик. Как показывает практика квитанцию приносят через 5-10 дней после прибытия или могут не принести вообще чем не уведомят Вас о прибытии посылки.

 

Доставка в регионы


 Доставка в регионы осуществляется двумя способами:

  1. Почта России - Доставка осуществляется в близжайшее к Вам почтовое отделение.
Средний срок доставки составляет от 7 до 20 дней с момента подтверждения заказа. И зависит от дальности региона.
Более подробную информацию Вы можете получить у наших операторов или на сайте Почты России - www.russianpost.ru

Сумма наложенного платежа складывается из:

    1. заявленной стоимости заказа (то есть стоимости заказанных Вами товаров);
    2. почтового тарифа, определяемого в зависимости от веса и расстояния;
    3. 3%-ного почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки и НДС с общей суммы сборов за посылку.

Средняя стоимость доставки  составляет 350-500 рублей.

Окончательную стоимость доставки Вам сообщит оператор,перед отправкой.


  2. EMS Почта России (экспресс-почта)-доставка осуществляется по указанному Вами адресу  курьером ( дом,квартира,офис и др. )
Средний срок доставки от 5 до 14 дней с момента подтверждения заказа.
Более подробную информацию Вы можете получить у наших операторов или на сайте EMS Почты России-www.emspost.ru
Средняя стоимость доставки составляет 700-800 рублей. Стоимость доставки рассчитывается из суммы и веса заказа,окончательную стоимость доставки Вам сообщит оператор,перед отправкой

Форма оплаты заказа: наложенный платеж (наличными на почте при получении заказа) или наличными курьеру ЕМS почты России

  Осуществить мониторинг Вашего почтового отправления Вы можете самостоятельно, воспользовавшись почтовым идентификатором на сайте Почты России.

  ВНИМАНИЕ!

  Мы не осуществляем доставку курьерами по Москве и Санкт-Петербургу, только Почта России и EMS Почты России

У нас нет минимальной суммы заказа!!!

 

Возврат


  Получив продукцию почтовым отправлением либо курьерской доставкой, необходимо совершить ее осмотр. В случае, если наблюдается нарушение целостности упаковки почтового или курьерского отправления, посылку принимать нельзя. Следует потребовать от сотрудников службы доставки оформления акта о нарушении целостности упаковки отправления и его обратной отправки. Необходимо помнить, что такого рода претензии могут быть приняты исключительно в момент доставки.

  Проверяйте заказ в присутствии курьера ( допускается аккуратное вскрытие упаковки ).

  В соответствии с положениями Закона о Защите прав потребителей от 19 января 1998 г. № 55, предметы парфюмерии и косметики надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).